Manager hésitant : “Euh… si ça ne te dérange pas trop… pourrais-tu peut-être finir ce dossier pour… hier ?”
Collaborateur passif-agressif : “Ouais, ouais, bien sûr… (ne le fait pas)”
Manager trop directif : “Écoute, c’est comme ça et pas autrement, on ne discute pas.”
Collaborateur frustré : (En silence) “Génial. Encore un super échange…”
Et si on vous disait que l’assertivité, c’est l’art de dire ce que vous pensez, avec respect, fermeté et efficacité ?
Problématique RH : pourquoi l’assertivité est essentielle en entreprise ?
- Constat : De nombreux managers et collaborateurs oscillent entre trop de soumission (“Je n’ose pas dire non, je prends tout sur moi”) et trop d’agressivité (“Si je veux être respecté, je dois m’imposer avec autorité”).
- Conséquences d’une mauvaise assertivité : conflits, frustration, stress, perte de temps, mauvaise communication.
- Exemples concrets d’impact en entreprise :
- Un manager qui n’ose pas recadrer un collaborateur inefficace.
- Un chef de projet qui accepte trop de demandes sans poser de limites.
- Un collaborateur qui accumule des frustrations et finit par exploser.
L’improvisation théâtrale : un terrain d’entrainement pour muscler son assertivité
🔹 Pourquoi l’impro est un levier puissant ?
- Elle permet de s’entraîner en situation réelle et de prendre du recul sur ses réactions naturelles.
- On joue, on rit, on teste : pas de pression, pas de jugement, mais une expérimentation active.
🎭 Des exercices concrets pour développer l’assertivité :
- L’impro de co-construction : chacun doit prendre sa place et s’exprimer, tout en respectant l’autre. Exemple :
- Improviser une conférence de presse fictive en équipe : chaque participant doit défendre son point de vue avec conviction sans écraser les autres.
- Improviser une histoire à plusieurs : oser prendre sa place dans la co-construction de l’histoire tout en laissant la place aux autres et en valorisant leurs idées (posture d’utilité à l’autre)
- Jeux de rôle avec un comédien consultant : confrontation avec un personnage difficile:
- Un client autoritaire qui refuse toute négociation.
- Un collègue qui surcharge de travail et qu’il faut recadrer sans agressivité.
- 💡 Objectif : apprendre par l’expérience à recadrer OU apprendre à poser ses limites (savoir dire non) de manière constructive, le tout en prenant soin de la relation
4️⃣ Les bénéfices concrets pour l’entreprise
✔️ Des managers plus confiants et plus impactants.
✔️ Des collaborateurs qui savent dire non sans culpabiliser.
✔️ Moins de conflits, plus d’efficacité et une meilleure ambiance de travail.
📌 En bref, l’assertivité ne se décrète pas, elle se pratique.
Et quoi de mieux que l’impro pour s’entraîner en s’amusant ?!
📞 Envie d’essayer ? Contactez-nous pour une session découverte.
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