Chez ImprO2, l’écoute active est l’un de nos piliers de formation.Pas l’écoute polie. Pas l’écoute stratégique.L’écoute active, la vraie. Et surtout : son entraînement par la pratique. Sur le papier, cela paraît simple.Dans la réalité professionnelle ? Et bien, entre les objectifs à atteindre, les urgences à gérer, les agendas …
Vous vous souvenez de votre première fois à vélo ?On vous a donné un PDF ou un PowerPoint ? Non.Vous êtes monté·e dessus, vous avez zigzagué, chuté… et puis c’est venu.La communication efficace, c’est pareil. Le problème avec la communication (en entreprise) On sait tous qu’il faut : …mais au …
“Non violente ?” Sérieusement, on ne pouvait pas trouver un nom…moins violent justement ? Et si je vous disais que la Communication Non Violente (ou CNV pour les intimes) n’a rien à voir avec les Bisounours ni les beaux discours théoriques ? Qu’elle est même l’un des outils les plus puissants …
“Je n’en peux plus, personne ne comprend à quel point c’est difficile.” -“Laisse, je vais prendre tes dossiers pour te soulager.” Ou bien -“Tu te plains toujours, mais tu ne fais rien pour changer les choses.” Victime, Sauveur, Persécuteur, ces rôles vous parlent ? Cette dynamique relationnelle est modélisée par le …
Mise en situation :Collaborateur (soupirant) : “Franchement, je me sens sous l’eau en ce moment…”Manager (sans lever les yeux de son téléphone) : “Mmh… ouais, vas-y, je t’écoute, je finis juste ce mail.” 🎧 Écouter, ce n’est pas juste entendre. C’est comprendre, reformuler, questionner, montrer qu’on est pleinement présent. Et …
Manager hésitant : “Euh… si ça ne te dérange pas trop… pourrais-tu peut-être finir ce dossier pour… hier ?” Collaborateur passif-agressif : “Ouais, ouais, bien sûr… (ne le fait pas)” Manager trop directif : “Écoute, c’est comme ça et pas autrement, on ne discute pas.” Collaborateur frustré : (En silence) …
Dans un monde du travail en perpétuelle mutation, les compétences comportementales (soft skills) s’imposent comme un levier stratégique pour la performance individuelle et collective. Communication, intelligence émotionnelle, leadership, capacité d’adaptation… ces qualités humaines deviennent indispensables face aux défis du monde professionnel. Dans cet article, nous explorerons pourquoi les entreprises misent …
Les Soft Skills : un Atout Incontournable pour l’Emploi de Demain Dans un monde du travail en perpétuelle mutation, les soft skills (compétences comportementales) deviennent incontournables. Face à l’essor de l’automatisation et de l’intelligence artificielle, ces compétences humaines sont aujourd’hui la clé de l’adaptabilité et de la performance professionnelle. Les …
L’intelligence artificielle (IA) bouleverse le monde du travail, automatisant des tâches répétitives, améliorant la productivité et accélérant la prise de décision. Mais paradoxalement, plus l’IA se développe, plus les compétences humaines comme la créativité, l’adaptabilité et la communication deviennent cruciales. Et quoi de mieux que l’improvisation théâtrale pour renforcer ces …
Une Génération Qui Bouscule les Codes du Travail Fini le modèle du salarié fidèle à son entreprise pendant 30 ans ! Aujourd’hui, une nouvelle génération de jeunes actifs débarque sur le marché du travail avec des aspirations bien différentes de celles de leurs aînés. 🔹 Ils rejettent le CDI et …
